Tham khảo

Điều kiện pháp lý khi mở tài khoản cb190

Trước khi mở tài khoản trên cb190, bạn nên biết điều khoản sử dụng áp dụng theo khu vực pháp lý và chỉ khả dụng ở nơi pháp luật cho phép.

Truy cập theo khu vực pháp luậtXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật dữ liệu tài khoản
cb190 Điều kiện pháp lý khi mở tài khoản cb190
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ hỗ trợ khi có thắc mắc pháp lý

Có câu hỏi về điều khoản sử dụng hay quyền của bạn trên tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cb190 tiếp nhận yêu cầu ngay trong tài khoản, không cần chuyển qua kênh ngoài. Với các thắc mắc liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn nên chuẩn bị mã giao dịch để việc đối chiếu diễn ra nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng

Bạn gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng ngay trong tài khoản; hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên cùng cuộc trò chuyện, không cần mở kênh mới.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Khi thắc mắc liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn gửi kèm mã giao dịch để bộ phận hỗ trợ đối chiếu nhanh với ví tài khoản của bạn.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước xác thực trước khi xử lý.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản trên cb190 được lưu để phục vụ giao dịch, xác minh và xử lý tranh chấp khi cần. Chúng tôi tách riêng dữ liệu đăng nhập, lịch sử ví điện tử và thông tin liên hệ, đồng thời áp dụng xác thực bổ sung khi phát hiện thiết bị đăng nhập mới. Bạn luôn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin của mình thông qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính lưu cookie phiên để bạn quay lại tài khoản nhanh hơn; bạn có thể xoá cookie này bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập

Khi đăng nhập trên thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác thực về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập vào ví tài khoản của bạn.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và đối chiếu; bạn liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi về kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và điều kiện truy cập cb190. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, cứ gửi trực tiếp qua tài khoản để được hướng dẫn cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều này phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở; cb190 chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn nên tự kiểm tra trước khi mở tài khoản.

Bạn xác minh số điện thoại và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu chủ tài khoản trước khi kích hoạt giao dịch.

Có, điều khoản có thể cập nhật theo khu vực pháp lý; phiên bản áp dụng cho bạn là phiên bản hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đăng ký hoặc giao dịch gần nhất.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác thực trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu.

Một số chức năng trên tài khoản có thể tạm dừng cho đến khi việc xác minh lại hoàn tất theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đó.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để phục vụ đối chiếu và xác minh, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.